1.回复客户消息：通过 TikTok Shop Chat回复客户邮件，处理售前、售中、售后问题。
2.处理争议和退货退款申请：处理客户提出的争议、退货和退款申请。
3.维护店铺评价：统计和维护店铺的中差评。
4.处理物流异常：处理物流异常情况，如超时等。
5.物流索赔：处理物流索赔事宜。
6.主动邀评：主动邀请客户进行评价。
7.数据分析：定期分析账号数据，包括互动数量、新增粉丝、点击率等。
8.素材库建立：搭建素材库，提升工作效率。
任职要求：
1.可接受无经验
2.英语能力较好，能满足工作需求。四级/六级以上；
3.对于站内推广有深刻理解，对数据敏感,r认真细心有责任心。
4.人品端正，有上进心，有学习精神与团队精神，善于总结经验。
岗位福利：
1、缴纳五险、不定期举行团建
2、舒适办公环境，制度公平透明
3、公司提供下午茶零食，员工转正福利，员工入职周年福利，节日福利，法定假日休
上班时间：夏令时8:30-12:10 14:00-18:00
冬令时8:30-12:10 13:30-17:30